REFA Consulting

REFA Lexikon.

Nach DIN EN ISO 6385:2004 bedeutet Arbeitsablauf „… räumliche und zeitliche Abfolge des Zusammenwirkens von Arbeitenden/Benutzer, Arbeitsmitteln, Materialien, Energie und Information innerhalb eines Arbeitssystems.“ Bei REFA wird dagegen unter Arbeitsablauf auch das Geschehen über mehrere Arbeitssysteme bei der Bearbeitung von Aufträgen verstanden, das mit der REFA-Ablaufanalyse auf Verbesserungsmöglichkeiten untersucht werden kann. → Ablauf

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Bettina Dirks
Bettina Dirks
Koordination Consulting
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